Helpdeskmedewerker
Solliciteer voor deze jobBen je gereed om de held te zijn die gebruikers begeleidt door technologische uitdagingen? We zoeken een enthousiaste en vriendelijke Helpdeskmedewerker om deel uit te maken van een dynamisch team in de regio Herzele.
Jouw takenpakket:
- Je biedt ondersteuning aan eindgebruikers via telefoon, e-mail of remote support sessies, met wijsheid en empathie.
- Door problemen te identificeren, zoek je gericht naar permanente oplossingen.
- Je herkent herhaalde obstakels en zoekt naar manieren om deze te verlichten.
- Indien nodig, vertrouw je op de gecombineerde kennis van het team en verwijs je problemen door naar tweede of derdelijns support.
Profiel
Jouw profiel
- Je hebt een diploma in Toegepaste Informatica of een gelijkwaardige ervaring.
- Daarnaast beheers je naast het Nederlands ook Engels en/of Frans en
- Je bent in het bezit van een rijbewijs B.
- Je hebt expertise in hardware zoals desktops, laptops, thin clients, printers en/of scanners.
- Kennis van Windows 10/11, Windows Server en Office 365 is een vereiste.
- Ook beschik je over een basisinzicht in netwerken, systemen, security en telecommunicatie.
- Je bent flexibel en bereid om een permanente beschikbaarheidsdienst te vervullen.
- Je werkt zelfstandig maar harmonieus samen met anderen.
- Stressbestendigheid, proactief denken en probleemoplossend vermogen zijn jouw sterke punten.
Aanbod
Wat kan jij verwachten?
- Een contract van onbepaalde duur.
- Optie tot bijkomende wachtvergoeding.
- Een competitieve verloning & extralegale voordelen (eigen wagen & tankkaart, bijkomend verlof, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, ...
- Er wordt een vast contract aangeboden na positieve interim-periode via OneJob!
Extra info
- Regime: Dagwerk
- Werktijd: Voltijds
- Rijbewijs: B