Customer Service Medewerker
Solliciteer voor deze jobOnze klant te Roeselare die gespecialiseerd is in bedrijfskledij is op zoek naar een gemotiveerde customer service medewerk om hun team te vervolledigen. Het bedrijf heeft ondertussen reeds een 100-tal medewerkers in dienst en opende de afgelopen jaren reeds enkele winkels in Vlaanderen.
Benieuwd naar je takenpakket?
- Je zorgt voor een professionele klantenbeleving, dit samen met de collega's van de buitendienst
- Je bent het contact voor klanten en prospecten, ze kunnen zowel met hun commerciële als hun product technische vragen bij jou terecht
- Indien klanten/prospecten je contacteren met hun vragen naar gepaste product- en service (huur, bedrukking, wasserij..) oplossingen ga je op zoek naar de juiste informatie bij de collega's van marketing, aankoop en logistiek
- Je brengt nieuwe bestellingen en volgt deze verder op
- Je ondersteunt de buitendienst en management met relevante rapportering en houdt klantenmasterdata actueel.
Profiel
Wat verwachten we van jou?
- Je hebt een 3-tal jaren ervaring in een customer service functie en in het onderhouden van B2B klantendossiers en -contacten
- Je hebt ervaring met bestel- en CRM systemen. Kennis van SAP, Dynamics 365 is een pluspunt. Je bent bedreven in excel.
- Nauwkeurig werken is vanzelfsprekend
- Kennis van PBM’s of MRO is een pluspunt maar geen vereiste. Wij zorgen voor een doorgedreven opleiding.
- Uiteraard ben je commercieel ingesteld en communiceer je vlot en assertief.
- Je beschikt over eigen vervoer
- Je bent onmiddellijk beschikbaar
Aanbod
Wat bieden we je aan?
- Een toffe werkomgeving (nieuwbouw) en aangename collega's
- Opleiding op de werkvloer
- Competitief loon, aangevuld met extralegale voordelen
- Er wordt een vast contract aangeboden na positieve interim-periode via OneJob!
Extra info
- Regime: Dagwerk
- Werktijd: Voltijds