1st Line Support Engineer
Solliciteer voor deze jobBen jij een ervaren 1st Line Support Engineer met expertise in Windows 11, netwerken en probleemoplossing? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Takenpakket:
- Incident management: Analyseren, registreren, oplossen of escaleren van nieuwe incidenten volgens procedures. Opvolgen van bestaande incidenten.
- Request Fulfilment: Autoriseren en uitvoeren van nieuwe aanvragen, inclusief onboarding van nieuwe medewerkers.
- Event Management: Analyseren en verwerken van alerts en events uit monitoring.
Profiel
Profielomschrijving :
- Je hebt bij voorkeur een ICT-opleiding op zak of kan relevante ervaring voorleggen, bij voorkeur opgedaan in een ICT-servicedesk.
- Naast jouw parate kennis van Windows 11, netwerken en het oplossen van problemen ben je bekend met ICT-tools zoals Microsoft Office, Exchange, Active Directory, Azure, Entra ...
- Je bent een analytisch denker met een sterk logisch redeneervermogen en bent daarnaast tevens in staat om bestaande procedures nauwkeurig en gedisciplineerd te volgen.
- Je bent communicatief sterk en staat open voor een diversiteit aan applicaties, tools en communicaties in een snel veranderende omgeving.
Aanbod
Jobaanbod :
- Voltijds contract met hoofdzakelijk daguren en sporadisch vroege (06.00-14.00 uur) of late shifts (14.00-22.00 uur).
- Uitdagende functie in een dynamisch team met goede ondersteuning en focus op doorgroeimogelijkheden.
- Motiverend salarispakket gebaseerd op ervaring, met diverse extralegale voordelen zoals verzekeringen, maaltijd- en ecocheques, internet- en bureauvergoeding, bonussen, fietsleasing, bedrijfskortingen, ...
- 20 wettelijke verlofdagen, 12 ADV-dagen en eventuele anciënniteitsdagen.
- Mogelijkheid tot maximaal 4 dagen thuiswerk per week.
- Vast contract na succesvolle interim-periode via OneJob.
Extra info
- Regime: 2 ploegenstelsel
- Werktijd: Voltijds
- Rijbewijs: B