Nederlandstalige Call-agents B2B

Call Agent (m/v) Nederlandstalig

Als Call Agent ben jij verantwoordelijk voor volgende taken:

Afspraken plaatsen voor vertegenwoordigers bij bestaande en potentiële klanten

Kwalitatieve agenda’s afleveren aan jouw toegewezen vertegenwoordigers

Het updaten van het databestand

Administratieve verwerking van documenten voor Sales afdeling

Ondersteuning bieden aan de Sales afdeling

Beheer van de sectoren van de Sales afdeling

Als call agent bezit jij volgende zaken:

Perfecte kennis van het Algemeen Nederlands

Vlotte persoonlijkheid en een aangename telefoonstem

Persoonlijke benadering alsook commercieel ingesteldheid

Vlot werken met Office programma’s

Eerdere ervaring met B2B is een pluspunt.

De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)

De klant informeren over de kenmerken van de producten

Afspraak inplannen voor de vertegenwoordigers

Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen

De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren

De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren

Contact opnemen met klanten en potentiële klanten

Samenwerken als hecht team

Commercieel zijn

Plannen (= ordenen)

Zich kunnen aanpassen aan veranderende omstandigheden (flexibiliteit)

Resultaatgerichtheid

Contactvaardig zijn

Regels en afspraken nakomen