Customer Service

Solliciteer voor deze job

Zoek je een job bij een ambitieus familiebedrijf in de logistieke sector. Dan bieden wij je de kans om

deze van A-Z te leren.

Ter versterking van ons team op de afdeling Customer Service, locatie Zeebrugge, zijn wij op zoek

naar een Medewerker Customer Service.

Takenpakket: - Het aannemen en begeleiden van transportopdrachten van klanten.

  • Het beoordelen van opdrachten op haalbaarheid, prijs e.d.

  • Orderregistratie – volledige verwerking in computersysteem (accepteren, trippen grens en ferry afhankelijk

van de operationele set-up.

  • Problemen, niet gekende afspraken signaleren aan de supervisor.

  • Het verstrekken van gedetailleerde info aan collega’s intern en buitenkantoren.

  • Rapportering aan Supervisor Customer Service.

  • Naleven van met klanten gemaakte afspraken/feedback geven aan klant en sales/sites/ops/buitenkantoren.

  • Opvolging verloop transport.

  • Zorgdragen voor een perfecte start en opvolging van nieuwe klanten.

  • Registreren, opvolgen en verbeteren van de performance.

  • Communiceren met klanten en registreren van klantenklachten

Aanbod
  • Opleiding: Ervaring in de logistieke sector of logistieke opleiding is een pluspunt.

  • Talenkennis: zeer goede kennis van Nederlands, Engels en Frans. Kennis van Duits en Spaans is een troef.

  • Goede kennis van MS office, kennis van navision, rij- en rusttijden, geografische kennis, CMR condities en

marktprijzen is een pluspunt

  • Ervaring: in soortgelijke functie is een troef / opleiding van enkele maanden en ingroeiperiode van 1 jaar

  • Je bent bereid in ploeg te werken van 7-15 u / van 11-19 u

  • Administratief en communicatief sterk – oog voor detail/nauwkeurig

Aanbod: Een afwisselend, breed takenpakket

• Een professionele werkomgeving waarin continue naar vernieuwing wordt gestreefd

• Een doorgedreven interne opleiding en begeleiding op de werkplek

Solliciteer voor deze job

Deze website maakt gebruik van cookies om ervoor te zorgen dat u de beste surfervaring op onze website krijgt. Meer info