Ter uitbreiding van de afdeling Order Entry - interne sales - te Herentals zijn wij momenteel op zoek naar een ervaren medewerker in customer service. In deze functie verwachten we dat jij bestellingen verwerkt en opvolgt teneinde deze correct, tijdig en efficiënt bij de klant te krijgen. Concreet betekent dit:

• Je beantwoordt de vragen van klanten m.b.t. orderstatus, levertermijnen, technische specificaties, etc.

• Je verwerkt binnenkomende bestellingen (per mail, fax, telefoon) tot orders in functie van de gevraagde leverdatum.

• Je maakt afspraken met klanten over leveringen.

• Je doet de opvolging van naleveringen en orders op afroep.

• Je verwerkt en volgt de webshop bestellingen op.