8 x Nederlandstalige Call Agent B2C
Solliciteer voor deze jobCall Agent (m/v) Nederlandstalig
Als call agent bezit jij volgende zaken:
Perfecte kennis van het Algemeen Nederlands
Vlotte persoonlijkheid en een aangename telefoonstem
Persoonlijke benadering alsook commercieel ingesteldheid
Vlot werken met Office programma’s
Profiel
Eerdere ervaring met B2C is een pluspunt.
De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
De klant informeren over de kenmerken van de producten
Telecom opdracht
Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren
Contact opnemen met klanten en potentiële klanten
Samenwerken als hecht team
Commercieel zijn
Plannen (= ordenen)
Zich kunnen aanpassen aan veranderende omstandigheden (flexibiliteit)
Resultaatgerichtheid
Contactvaardig zijn
Regels en afspraken nakomen
Extra info
- Regime: Dagwerk
- Werktijd: Voltijds