3 x NL/FR Call-agents B2B

Solliciteer voor deze job

Call Agent (m/v) Nederlandstalig / Franstalig

Als Call Agent ben jij verantwoordelijk voor volgende taken:

Afspraken plaatsen voor vertegenwoordigers bij bestaande en potentiële klanten

Kwalitatieve agenda’s afleveren aan jouw toegewezen vertegenwoordigers

Het updaten van het databestand

Administratieve verwerking van documenten voor Sales afdeling

Ondersteuning bieden aan de Sales afdeling

Beheer van de sectoren van de Sales afdeling

Functie-eisen

Als call agent bezit jij volgende zaken:

Perfecte kennis van het Algemeen Nederlands

En/of vlotte kennis van het Algemeen Frans

Vlotte persoonlijkheid en een aangename telefoonstem

Persoonlijke benadering alsook commercieel ingesteldheid

Vlot werken met Office programma’s

Profiel

Eerdere ervaring met B2B is een pluspunt Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)

Behandelt: Uitgaande oproepen (klantgetrouwheid, klantenwerving, verkoop aan particulieren en ondernemingen, ...)

De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)

Zich voorstellen aan de telefoon

De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)

De klant informeren over de kenmerken van de producten

De klant adviseren bij zijn keuze

Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen

De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren

De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren

Contact opnemen met klanten en potentiële klanten

De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...)

Samenwerken als hecht team

Commercieel zijn

Plannen (= ordenen)

Zich kunnen aanpassen aan veranderende omstandigheden (flexibiliteit)

Resultaatgerichtheid

Contactvaardig zijn

Regels en afspraken nakomen

Extra info
  • Regime: Dagwerk
  • Werktijd: Voltijds
  • Rijbewijs: B

Solliciteer voor deze job

Deze website maakt gebruik van cookies om ervoor te zorgen dat u de beste surfervaring op onze website krijgt. Meer info